SER EFICIENTE E EFICAZ

SER EFICIENTE E EFICAZ

Sempre  encontramos alguém com essa dúvida ,   quem nunca se confundiu com a definição e aplicação dessas duas significantes  palavras mas de uma solução extraordinária para a organização ? Pois em se tratando de atendimento , prestação de serviços e em qualquer atividade profissional podemos desempenha- las , eis então que a  Eficiência e Eficácia , simplesmente de uma forma conteúdista e abrangente nos dias de hoje . pai da Administração moderna, define os termos da seguinte forma:

"A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…"

"Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial".

CRA-RN  N. 4136
CELIO GUEDES DA SILVA  
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