Todos nós sempre fomos indagados por muitos a respeito da diferença entre ser EFICIENTE e EFICAZ , há uma confusão com uma mistura de dúvidas e aplicações , neste breve momento iremos tentar trabalhar e diferenciar o mais breve possível ambas .
Um dia um aluno indagou que nunca tentou obter as duas palavrinhas , mas ao passar dos dias e das práticas e aperfeiçoamento dos PROCESSOS , descobriu ser EFICIENTE e EFICAZ .
Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define os termos da seguinte forma:
"A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…""Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial".
Ai descobrimos que ambas são parecidas , apenas podemos mencionar a inversão das ordens , muito tem haver com o trabalho em EQUIPE , a dedicação e a forma como realizamos e buscamos o ALCANCE dos OBJETIVOS da ORGANIZAÇÃO .
A busca pela QUALIDADE e o PLANEJAMENTO das realizações dos processos , e as necessidades de agilidade nas tarefas.
Um forte abraços
Prof, Célio Guedes
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